Transportör
Få ditt paket levererat till ett utlämningsställe nära dig via PostNord eller Bring.
Om du behöver snabb leverans erbjuder vi även expressleverans till din hemadress med DHL Express.
Leveranstid
Om du inte har informerats om något annat, är den vanliga leveranstiden från det att du lägger beställningen:
Under perioder med hög belastning kan leveranstiderna dock vara längre. Den aktuella leveranstiden visas när du väljer leveransmetod i kassan. Leveranstiden visas också på orderbekräftelsen.
Observera att ingen av våra transportörer erbjuder leveranser på lördagar, söndagar eller allmänna helgdagar.
Fraktkostnad
Priset du ser är det slutgiltiga priset, utan några extra avgifter eller skatter vid leverans.
Hämta själv på utlämningsställe (Bring)
Om du betalar din order med kredit-eller bankkort kan du själv bestämma vilket Bring ombud din order ska skickas till (på samma sida som du skriver in din betalningsinformation). Väljer du en av de övriga betalningsmöjligheterna blir ordern automatiskt skickad till det utlämningsställe som ligger närmast din adress.
När ditt paket har kommit fram till ditt Bring utlämningsställe får du ett SMS med information om ditt paket och vart du ska hämta det.
Paketet ligger hos ombudet/utlämningsstället i 14 dagar. Om paketet inte hämtas ut inom 14 dagar kommer det att skickas tillbaka till oss och dina pengar återbetalas.
Hämta själv på utlämningsställe (PostNord)
Om du betalar din order med kredit-eller bankkort kan du själv bestämma vilket PostNord ombud din order ska skickas till (på samma sida som du skriver in din betalningsinformation). Väljer du en av de övriga betalningsmöjligheterna blir ordern automatiskt skickad till det utlämningsställe som ligger närmast din adress.
När ditt paket har kommit fram till ditt PostNord utlämningsställe får du ett SMS med information om ditt paket och vart du ska hämta det.
Paketet ligger hos ombudet/utlämningsstället i 14 dagar. Om paketet inte hämtas ut inom 14 dagar kommer det att skickas tillbaka till oss och dina pengar återbetalas.
Hur fungerar expressleverans?
Ditt paket kommer att levereras till din bostad av DHL Express.
Innan leverans kommer du att få ett SMS eller e-post från DHL som informerar dig om att ditt paket är på väg. Efter leverans kommer DHL också att skicka ett SMS eller e-post till dig för att bekräfta att leveransen har skett.
Om du inte är hemma vid leveransförsöket kommer DHL att lämna ett meddelande i din brevlåda med instruktioner om hur du ordnar en ny leverans.
Om leveransen inte sker inom 30 dagar kommer DHL att returnera paketet till oss. När vi mottar det returnerade paketet kommer vi att meddela dig via e-post och utfärda en återbetalning. Du kommer att få ett annat e-postmeddelande som bekräftar återbetalningen.
Leveransschema:
- Måndag - torsdag
Beställ före kl. 17.00 → Leverans nästa arbetsdag.
Beställning efter kl. 17.00 → Leverans inom 1-2 arbetsdagar.
- Fredag - Lördag
Beställ före lördag kl. 22.00 → Leverans på måndag.
- Söndag
Beställningar som görs på söndag → Leverans på tisdag.
Spåra din beställning
Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så snart ditt paket lämnar vårt lager.
Räkna med upp till 3 arbetsdagar för att spårningsinformationen ska bli tillgänglig.
Alla våra paket skickas från Polen. Du kommer inte att kunna spåra ditt paket medan det är på väg mellan Polen och leveranslandet. Spårningen blir aktiv så snart paketet anländer till sorteringsterminalen i ditt land.